แบบฝึกหัดหน่วยที่ 2

แบบฝึกหัดหน่วยที่ 2

คำชี้แจง ให้ตอบคำถามต่อไปนี้

1.ให้บอกความหมายของ ระบบสารสนเทศ

ตอบ ระบบสารสนเทศ หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยระบบคอมพิวเตอร์ทั้ง ฮาร์ดแวร์ซอฟท์แวร์ ระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล บุคคลากรทั้งผู้พัฒนาระบบ ผู้ใช้และ ผู้เชี่ยวชาญ โดยต้องทำงานร่วมกันตั้งแต่กำหนดรวบรวม จัดเก็บข้อมูล ประมวลผลข้อมูลสร้างสารสนเทศ และส่งผลลัพธ์ให้ผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ และติดตามผลการดำเนินงานขององค์กร

2. ให้ยกตัวอย่างของระบบสารสนเทศที่มีใช้ในชีวิตประจำวัน อย่างน้อย 3 ชนิด

ตอบ ระบบเอทีเอ็ม ระบบการลงทะเบียนการเรียน ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

3. ให้บอกคุณสมบัติของสารสนเทศที่ควรนำมาใช้ อย่างน้อย 5 คุณสมบัติ

ตอบ        1) เชื่อถือได้ (Reliable)

2) เข้าใจง่าย (Simple)

3) ทันต่อเวลา (Timely)

4) คุ้มราคา (Economical)

5) ตรวจสอบได้ (verifiable)

            4. ให้ยกตัวอย่างระบบสารสนเทศที่ใช้ระบบคอมพิวเตอร์เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน

ตอบ  ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ระบบปัญญาประดิษฐ์ ระบบประมวลผลรายการ  ระบบการจองโรงแรมห้องพัก

            5. องค์ประกอบของระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ ให้เติมคำต่อไปนี้

ตอบ

                        5.1 ฮาร์ดแวร์ หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์รอบข้าง รวมทั้งอุปกรณ์สื่อสารสำหรับเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็นเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องกราดตรวจเมื่อพิจารณาเครื่องคอมพิวเตอร์

                        5.2 ซอฟต์แวร์ หมายถึง ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญประการที่สอง ซึ่งก็คือลำดับขั้นตอนของคำสั่งที่จะสั่งงานให้ฮาร์ดแวร์ทำงาน เพื่อประมวลผลข้อมูลให้ได้ผลลัพธ์ตามความต้องการของการใช้งาน ปัจจุบันมีซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติงาน ซอฟต์แวร์ควบคุมระบบงาน ซอฟต์แวร์สำเร็จ และซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับงานต่างๆ

                        5.3 ชนิดของซอฟต์แวร์ มี 2 ชนิด

                                    ประกอบด้วย  1. ซอฟต์แวร์ระบบ คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการกับระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ    ที่มีอยู่ในระบบ เช่น ระบบปฏิบัติการวินโดว์ ระบบปฏิบัติการดอส ระบบปฏิบัติการยูนิกซ์

                                                     2. ซอฟต์แวร์ประยุกต์ คือ ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานด้านต่างๆ ตามความต้องการของผู้ใช้ เช่น ซอฟต์แวร์กราฟิก ซอฟต์แวร์ประมวลคำ ซอฟต์แวร์ตารางทำงาน ซอฟต์แวร์นำเสนอข้อมูล

                        5.4 ข้อมูล หมายถึง  ข้อมูล เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบสารสนเทศ อาจจะเป็นตัวชี้ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของระบบได้ เนื่องจากจะต้องมีการเก็บข้อมูลจากแหล่งกำเนิด ข้อมูลจะต้องมีความถูกต้อง มีการกลั่นกรองและตรวจสอบแล้วเท่านั้นจึงจะมีประโยชน์ ข้อมูลจำเป็นจะต้องมีมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานในระดับกลุ่มหรือระดับองค์กร ข้อมูลต้องมีโครงสร้างในการจัดเก็บที่เป็นระบบระเบียบเพื่อการสืบค้นที่รวดเร็วมีประสิทธิภาพ

                                5.5 บุคลากรในระบบสารสนเทศ ประกอบด้วย ผู้ใช้ ผู้บริหาร ผู้พัฒนาระบบ นักวิเคราะห์ระบบ และนักเขียนโปรแกรม

6. จงอธิบายระบบสารสนเทศแบบระบบงานสร้างความรู้ (Knowledge Work Systems - KWS)

ตอบ เป็นระบบที่ช่วยสนับสนุนบุคลากรที่ทำงานด้านการสร้างความรู้เพื่อพัฒนาการคิดค้น สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บริการใหม่ ความรู้ใหม่เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในหน่วยงาน หน่วยงานต้องนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาสนับสนุนให้การพัฒนาเกิดขึ้นได้โดยสะดวก สามารถแข่งขันได้ทั้งในด้านเวลา คุณภาพ และราคา ระบบต้องอาศัยแบบจำลองที่สร้างขึ้น ตลอดจนการทดลองการผลิตหรือดำเนินการ ก่อนที่จะนำเข้ามาดำเนินการจริงในธุรกิจ ผลลัพธ์ของระบบนี้ มักอยู่ในรูปของ สิ่งประดิษฐ์ ตัวแบบ รูปแบบ เป็นต้น

                7. ให้อธิบายระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI)

ตอบ ระบบปัญญาประดิษฐ์ คือ ศาสตร์แขนงหนึ่งทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่มีพื้นฐานมาที่จากวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ชีววิทยา จิตวิทยา ภาษาศาสตร์ ปัญญาประดิษฐ์คือ การพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ให้มีพฤติกรรมเลียนแบบมนุษย์ตั้งแต่เห็น ฟัง เดิน พูด และรู้สึก รวมทั้งเลียนแบบความเป็นอัจฉริยะของมนุษย์เช่น หุ่นยนต์ สมองกลทำงานแทนสมองของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น ระบบการวิเคราะห์การซ่อมบำรุงรถยนต์ , การสร้างหุ่นยนต์เพื่องานแต่ละด้าน

8. ให้บอกคุณลักษณะของนักวิเคราะห์ระบบ (System Analysis :SA)

ตอบ       (1) มีความชำนาญด้าน โปรแกรมคอมพิวเตอร์, โปรแกรมภาษา, ระบบฮาร์ดแวร์เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น

(2) มีความเข้าใจในระบบธุรกิจ, ระบบการเงิน และระบบการตลาด เป็นอย่างดี

(3) มีความเข้าใจในความต้องการของผู้ใช้ระบบเป็นอย่างดี

9. ให้บอกหน้าที่ของนักวิเคราะห์ระบบ (System Analysis :SA)

ตอบ        (1) รวบรวมข้อมูล

(2) จัดทำเอกสาร ในระหว่างทำการพัฒนาระบบ

(3) จัดทำพจนานุกรมข้อมูล (Data Dictionary)

(4) ออกแบบระบบ

(5) สร้างแบบจำลอง

(6) ทดสอบโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น

(7) ติดตั้งและทำการปรับเปลี่ยนระบบ

(8) จัดทำคู่มือ จัดทำคู่มือและจัดเตรียมหลักสูตรฝึกอบรมให้แก่ผู้ใช้ระบบ

(9) บำรุงรักษาและประเมินผลการ

(10) เป็นผู้ให้คำปรึกษา

(11) เป็นผู้ประสานงาน

10. ให้บอกความแตกต่างระหว่างโปรแกรมเมอร์กับนักวิเคราะห์ระบบ

ตอบ      โปรแกรมเมอร์ คือบุคคลที่รับผิดชอบในด้านการเขียนโปรแกรม โดยต้องเขียนโปรแกรมและประสานส่วนที่มีความสัมพันธ์กัน งานของโปรแกรมเมอร์จะเป็นในลักษณะที่มีขอบเขตที่แน่นอน คือ โปรแกรม ที่เขียนนั้น จะต้องถูกตามจุดประสงค์ งานจะเกี่ยวข้องกับคนจำนวนน้อย

นักวิเคราะห์ระบบ หรือที่เรียกกันย่อๆ ว่า SA (SYSTEM ANALYSIS) นั้น จะต้อง รับ ผิดชอบต่อการออกแบบแนวทางการปฏิบัติงาน โดยวิเคราะห์ให้โปรแกรมเมอร์นำไปเขียนโปรแกรม และรับผิดชอบงานในส่วนที่เกี่ยวกับ การจัดหาอุปกรณ์เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, ระบบแฟ้ม หรือฐานข้อมูลต่างๆ รวมทั้งข้อมูลที่จะป้อนเข้าระบบ

แบบฝึกหัดหน่วยที่ 1

แบบฝึกหัดหน่วยที่ 1

1. ความหมายของ ระบบคือ

ตอบ      ระบบ คือ การรวบรวมสิ่งต่างๆ หรือส่วนประกอบต่างๆ ที่มีความสัมพันธ์กัน ซึ่งมีลักษณะซับซ้อนประสานกันโดยส่วนประกอบจะมีปฏิสัมพันธ์กันทำงานร่วมกันอย่างเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อให้การดำเนินงานนั้นบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

2. ระบบประกอบไปด้วยองค์ประกอบสำคัญอะไรบ้าง

ตอบ      1) สิ่งที่ป้อนเข้าไป ( Input )

2) กระบวนการหรือการดำเนินงาน ( Process)

3) ผลผลิต หรือการประเมินผล (Output)

3. วิธีระบบ (System Approach) คืออะไร มีลักษณะอย่างไร

ตอบ      วิธีระบบ คือ กระบวนการที่ทำให้บรรลุผลสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลต่อผลลัพธ์ที่กำหนดซึ่งอยู่บนพื้นฐานหลักการความต้องการเป็นรูปแบบหนึ่งของการแก้ปัญหาเชิงตรรกวิทยาหรือ วิธีการทางวิทยาศาสตร์ เป็นกระบวนการที่ระบุความต้องการ การเลือกปัญหา การหาคำตอบ ซึ่งได้รับการปรับใช้แล้วผลลัพธ์ที่ได้จะต้องมีการประเมินผลและ          การปรับปรุงแก้ไขจนสามารถบำบัดความต้องการ หรือความจำเป็นได้สิ้นเชิง Kaumfan(1987)

ลักษณะสำคัญของวิธีระบบ

1) เป็นการทำงานร่วมกันเป็นคณะของบุคคลที่เกี่ยวข้องในระบบนั้นๆ

2) เป็นการแก้ปัญหาโดยการใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์

3) เป็นการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างเหมาะสม

4) เป็นการแก้ปัญหาใหญ่ โดยแบ่งออกเป็นปัญหาย่อยๆ เพื่อสะดวกในการแก้ปัญหาอันจะเป็นผลให้แก้ปัญหาใหญ่ได้สำเร็จ

5) มุ่งใช้การทดลองให้เห็นจริง

6) เลือกแก้ปัญหาที่พอจะแก้ไขได้และเป็นปัญหาเร่งด่วนก่อน

4. องค์ประกอบของระบบมีอะไรบ้าง

ตอบ      1. ตัวป้อน (input)

2. กระบวนการเนินงาน (process)

3. ผลผลิต (output)

4. ข้อมูลป้อนกลับ (feedback)

5. ระบบที่ดีควรประกอบด้วยอะไรบ้าง

ตอบ      1) มีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม ( interact with environment )

2) มีจุดหมายหรือเป้าประสงค์ (purpose)

3) มีการรักษาสภาพตนเอง (self-regulation)

4) มีการแก้ไขตนเอง (self-correction)

6. ให้อธิบายลักษณะของระบบที่มีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม ( interact with environment )

ตอบ      ปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม ( interact with environment ) ระบบทุกๆ ระบบจะมีปฏิสัมพันธ์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งกับโลกรอบๆตัวของระบบ เรียกว่า "สิ่งแวดล้อม" การที่ระบบมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมนี้ทำให้ระบบดังกล่าวกลายเป็น ระบบเปิด ( Open system ) กล่าวคือ ระบบจะรับปัจจัยนำเข้า (inputs ) จากสิ่งแวดล้อม ซึ่งอาจจะเป็นพลังงาน อาหาร ข้อมูล ฯลฯ ระบบจะจัดกระทำเปลี่ยนแปลงปัจจัยนำเข้านี้ให้เป็นผลผลิต ( output ) แล้วส่งกลับไปให้สิ่งแวดล้อมอีกที่หนึ่ง

7. ให้อธิบายลักษณะของระบบที่มีการรักษาสภาพตนเอง (self-regulation)

ตอบ      ลักษณะที่สามของระบบ คือ การที่ระบบสามารถรักษาสภาพของตัวเองให้อยู่ในลักษณะที่ คงที่อยู่เสมอการรักษาสภาพตนเองทำได้โดยการแลกเปลี่ยนอินพุทและเอาท์พุทกันระหว่างองค์ประกอบ ต่าง ๆ ของระบบหรือระบบย่อย ตัวอย่าง ที่เห็นได้ชัดเจนคือ ระบบย่อยอาหารของร่างกายมนุษย์ ซึ่งประกอบด้วย องค์ประกอบย่อย ๆ หรือระบบย่อยต่างๆ เช่น ปาก น้ำย่อย น้ำดี หลอก อาหาร กระเพาะอาหาร ฯลฯ

8. ให้อธิบายลักษณะระบบเปิดพร้อมยกตัวอย่างระบบ

ตอบ      ระบบเปิด (Open System) คือ ระบบที่รับปัจจัยนำเข้าจากสิ่งแวดล้อม และขณะเดียวกันก็ส่งผลผลิตกลับไปให้สิ่งแวดล้อมอีกครั้งหนึ่ง ตัวอย่างระบบเปิดทั่วๆ ไป เช่น ระบบสังคม ระบบการศึกษา ระบบหายใจ ฯลฯ

9. ให้อธิบายลักษณะระบบปิด พร้อมยกตัวอย่างระบบ

ตอบ      ระบบปิด (Close System) คือ ระบบที่มิได้รับปัจจัยนำเข้าจากสิ่งแวดล้อม หรือรับปัจจัยนำเข้าจากสิ่งแวดล้อมน้อยมากแต่ขณะเดียวกันระบบปิดจะผลิตเอาท์พุทให้กับสิ่งแวดล้อมด้วย เช่น ระบบของถ่านไฟฉาย หรือระบบแบตเตอรี่ต่าง ๆ

10. ให้ยกตัวอย่างระบบงานที่มีในชีวิตประจำวันของนักศึกษา มาอย่างน้อย 3 ระบบ

ตอบ      1) การละลายน้ำตาลในน้ำ

2) การเผาไหม้ของเชื้อเพลิง

3) การละลายเกลือในน้ำ